С 30 марта 2025 года изменился порядок работы с обращениями граждан

Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 59-ФЗ).

В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, направленные в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п. 1 ст. 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Подача обращений граждан на официальном сайте ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет" с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации не предусмотрена!

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено. Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Электронные письма, отправленные на корпоративные адреса электронной почты ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет", в рамках Федерального закона № 59-ФЗ не рассматриваются!

Подавайте Обращения через Госуслуги!

ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет" рассматривает обращения граждан в порядке, определенном Федеральным законом № 59-ФЗ, поданные с использованием Единого портала госуслуг!

Ответ, результат рассмотрения придёт в личный кабинет и на указанный в личном кабинете адрес электронной почты.

Срок рассмотрения составит до 30 календарных дней.

Подать обращение